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  Kundeninformation

  
Identität und Anschrift des Verkäufers
Sie schließen den Kaufvertrag mit:
Tiffany Glas-Laden, Thomas Gatzemeier, Lohstraße 30, 46047 Oberhausen.
Weitere Einzelheiten finden Sie im Impressum.
  
Bestellung 
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb] in den Warenkorb legen.
Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons
[Warenkorb anzeigen] unverbindlich einsehen.
Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons
[entfernen] wieder aus dem Warenkorb entfernen.
Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen möchten, dann klicken Sie den Button
[Weiter zum nächsten Schritt]. Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten und Auswahl der Zahlungsart sowie Bestätigung der Kenntnisnahme der Kundeninformationen aufgefordert.
Den Bestellvorgang können Sie jederzeit abbrechen oder durch Anklicken des Buttons
[Bestellung absenden] abschließen. 
  
Vertragsschluss
Durch Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Unmittelbar nachdem Sie Ihre Bestellung an uns abgesendet haben, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Bestellbestätigung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftrags-bestätigung oder Lieferung der Waren zustande. 
  
Einsicht in den Vertragstext
Der Vertragstext wird gespeichert.
Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf der Seite AGB einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten können Sie unter Mein Konto einsehen.
  
Preise
Alle genannten Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit  19%  bzw.  7%.
Weitere Einzelheiten erhalten Sie auf den Produktseiten.
  
Mindestbestellwert
   Versand innerhalb Deutschlands
 - Der Mindestbestellwert für ein Paket beträgt  20,- €
 - Bei Aufträgen unter  20,- €  berechnen wir einen Mindermengenaufschlag von  5,- €
 - Bestellungen unter   10,- €  können wir aus Kostengründen leider nicht ausführen.
  
   Versand außerhalb Deutschlands
 - Der Mindestbestellwert für ein Paket beträgt  40,- €
 - Bei Aufträgen unter  40,- €  berechnen wir einen Mindermengenaufschlag von  5,- €
 - Bestellungen unter   20,- €  können wir aus Kostengründen leider nicht ausführen.
  
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 175,- Euro liefern wie innerhalb Deutschlands alle Artikel  versandkostenfrei.
Nähere Informationen erhalten Sie unter: Versand und Kosten
  
Zahlungsarten
Den Rechnungsbetrag können Sie wahlweise per Vorkasse, Nachnahme oder als Stammkunde per Rechnung bezahlen.
Insoweit Sie sich als Stammkunde für die Zahlung per Bankeinzug entschieden haben, kann die Belastung Ihres Kontos mit Lieferung der Ware erfolgen.
Weitere Einzelheiten (z.B. Zahlungsziel) erhalten Sie bei Auswahl der jeweiligen Zahlungsart.
  
Lieferzeiten
Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend von uns bearbeitet.
Die Auslieferung der Ware erfolgt zur Zeit innerhalb von 1-4 Werktagen.
Mit der Auftragsbestätigung informieren wir Sie über die Verfügbarkeit der Ware.
Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, bitten wir Sie diesen erneut zu bestellen.
  
Teillieferungen
Für Teillieferungen, die wir mit Ihnen vereinbaren, übernehmen wir die Versandkosten.
  
Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Im Falle eines Mangels behalten wir uns die Nachbesserung der Ware vor. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben. Senden Sie den zu reklamierenden Artikel zusammen mit der Garantiekarte und einer Kopie der Rechnung an unsere Anschrift.
 
Wir bitten Sie, die Sendung ausreichend zu frankieren.
  
Kundendienst
Wenn Sie Beanstandungen oder Fragen zu den Produkten haben, können Sie diese auch telefonisch oder per E-Mail an uns richten:
E-Mail: service@glaspalette.de
  
Telefonisch sind wir für Sie zu erreichen unter:   Fon:  + 49 (0)208 - 2 77 87    
 
Montag - Freitag      9.30 - 14.00 Uhr     und     15.00 - 18.30 Uhr
Samstag                  9.30 - 14.00 Uhr
  
Bestellhotline
Gerne nehmen wir Ihre
Fragen und Bestellungen
auch telefonisch entgegen
Fon:  0208 - 2 77 87

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